全程进行医患沟通的实践与体会

摘要

目的通过医患沟通体现对病人的尊重、理解和人文关怀，达到构建和谐的医患关系。方法方法上主要采取预防性沟通、交换沟通者、书面沟通、集体沟通、协调统一后沟通，时间上将医患沟通贯穿于门诊、入院、住院、出院时、出院后的医疗服务全过程中。结果通过“沟通月”活动的开展，带动经常性、持续性的医患沟通，并使大家做到一个技巧、两个掌握、三个留意、四个避免，进一步保障患者的知情同意权，与患者建立相互尊重、理解、信任的新型医患关系。结论只有在良好的医疗环境下，医患双方才能有良好的心理状态，才有利于病人的治疗和康复。