基于信息技术的组织沟通与媒介选择研究

摘要

近年来，以计算机为媒体的通讯技术(Computer-Mediated Communication，CMC)的兴起，尤其是Internet、Web等网络平台的普及，给传统的沟通研究带来了深远的变革。但是，组织在信息技术上的投入，并没有收到预期的效果。如何根据组织提出的沟通要求选择恰当的媒介?本文提出了一种“沟通媒介的选择模型”框架，通过对沟通要求的分析，几种典型的CMC媒介技术特点的分析，以及媒介组合的模糊选择方法，以便组织更有效地利用新的信息技术、指导投资规划行为。