物流客户服务方案优化研究探讨——申通客户服务优化方案

摘要

在分析物流客户服务现状的基础上,分析实习单位申通快递在物流客户服务中存在的一些问题,指出提高物流客户服务管理的必要性,提出物流公司优化服务的具体措施。