“四步法”打造以客户为中心的流程化管控模式

摘要

江山重工研究院采用“管什么、怎么管、管起来、管到位”的“四步法”递进路径,设计业务架构,优化管理流程,纵向上对准中国兵器集团公司战略目标,横向上集成全业务管理要素,形成了管理与改革创新发展协同联动、相互促进的新局面。