动态护理绩效在病区护理管理中的应用

摘要

目的 探讨动态护理绩效在病区护理管理中的应用与效果.方法 选取2015年8月-2017年6月心血管内科24名护理人员作为研究对象,于2015年8月起实施动态护理绩效考核.结合科室实际情况,全员参与制定考核表格,采取护士长、医生、护士、患者综合评价相结合的方法每月进行考核.比较动态护理绩效实施前后的护理质量考评得分、护理病历漏项率、患者满意度及护士满意度等.结果 实施动态护理绩效后,充分调动了护理人员工作积极性和主动性,降低了护理文书漏项率,提高了病区护理质量、患者/家属和护士的满意度、护理人员综合素质.结论 动态护理绩效在病区护理管理中具有较好的效果,有利于提高服务质量和患者满意度,值得推广.