班组全面质量管理基本方法 班组质量管理内容(二)

摘要

＜正＞全面质量管理的方法和工具十分丰富,各有其特点和适用性,班组要根据具体工作的需要,有选择地采用。除PDCA循环法外,最为常用的是7种收集、分析、确定质量问题,控制、改进质量水平的基本方法。即统计分析表法、措施计划表法、主次因素排列图法、因果分析图法、直方图法、控制图法和散布图法。其中,因果分析图又称石川图、特性要因图、树枝图、鱼刺图等,是揭示质量特性波动与其潜在原因关系,即因果关系的一种图表。主次因素排列又叫帕累托图,是找出主要问题的一种图表方法。因果分析图和主次因素排列图的适用面很广,既适用于制造业也适