跨国汽车公司售后服务本土化策略研究

摘要

随着我国汽车售后服务市场交易额不断增大,竞争也日益激烈,跨国汽车公司为保障其在售后服务市场中的竞争优势及业务发展,越来越多地意识到了本土化的重要性,纷纷制定适应市场的本土化策略。本文主要研究跨国汽车公司针对汽车产业链重要一环的售后服务所采取的本土化策略,为同样面对机遇和挑战的本土汽车公司售后服务的发展提供一定参考价值。