现代饭店服务创新探讨

摘要

饭店服务创新新是丰富饭店服务产品、改善服务效率,提升饭店服务质量的主要途径.在竞争越来越激烈的今天,饭店只有迎合客户的需求变化,不断进行服务创新,提供能满足客户需求并超出客户期望的产品,才能在竞争中处于有利位置.本文结合服务创新已有的理论探讨了现代饭店服务创新的内涵、存在问题、思路以及保障.