没有智能手机,老年人如何出行?

摘要

近日,市民刘阿姨拨打省12345热线咨询这样一件事:“我年纪大了,不用智能手机,现在因疫情原因,出行都需要出示健康码,我想问问如果我乘坐火车或者客车,没有健康码怎么办?”话务员查询知识库后,为刘阿姨耐心解答了出行的相关政策:“对老年人等群体可采取凭有效身份证件登记、持纸质证明通行、出示‘通信行程卡’作为辅助行程证明等替代措施。具备条件的地区,要在铁路、公路、水运、民航等客运场站和高速公路服务区,为不使用智能手机的老年人等群体设立‘无健康码通道’,现场安排人员做好服务引导和健康核验。”刘阿姨对话务员的答复非常满意。