始于百姓需求终于百姓满意盘锦辽滨经开区12345热线实行全面回访提升群众“三感”

摘要

权为民所用、情为民所系、利为民所谋。党的二十大以来,盘锦市辽滨经开区12345政务服务便民热线平台根植于基层,不断拉近与企业群众间距离,努力做到始于百姓需求、终于百姓满意的政务服务,持续夯实政务服务“硬实力”。倾听群众呼声、了解社情民意,实实在在为群众办实事、解难题。“12345”这个简单易记、口口相传的号码,已成为市民最直接、最畅通的表达意愿和诉求的平台。今年以来,辽滨经开区共受理各类市民诉求344件,办结率95%以上,及时反馈率100%,满意率97.8%。在这些数字背后,是一个个诉求、一声声回应、一张张笑脸。