国网上海金山公司建立计量类故障急修联动处理机制

摘要

为提升国网95598诉求处理质量和效率,实现工单闭环管控,减少客户重复诉求,日前,上海金山公司针对95598故障报修计量类工单处理建立联动处理机制。夏季是投诉易发期和高发期,近期,结合明察暗访关注重点和计量装置管理中集中凸显的问题,金山公司营销部正有序开展计量装表串户及习惯性违规专项治理工作,针对计量装置内故障报修处理情况，金山公司营销部、运检部组织修灯班组、计量装置改造施工队伍、供电营业站，共同对缺陷类故障报修工单.