杭州市公立医院医务人员工作满意度与政府治理成效感知评价关系研究

摘要

目的:探究公立医院医务人员工作满意度与政府治理成效感知评价的关系,为相关部门决策提供依据.方法:对杭州市8家公立医院868名医务人员进行问卷调查及统计分析.结果:医务人员工作满意度得分为70.77分,对公立医院政府治理成效感知评价得分为68.27分.医务人员工作满意度与其感知政府治理及4个职责成效总体评价均存在正相关关系(P<0.01),影响其工作满意度的因素从大到小依次为对政府的监督、领导、保障和管理等治理成效的感知评价.结论:医务人员工作满意度处在偏低水平,公立医院政府治理成效存在薄弱环节.重点加强落实政府及相关部门的领导、保障和管理职责可有效提升医务人员工作满意度.