试析细节管理在中药房管理中的应用

摘要

目的 探析细节管理在中药房管理中的应用效果.方法 选取本院中药房2014年6月～2015年6月期间发放的200份药品为对照组(施行常规管理),选取本院中药房2015年8月～2016年8月期间发放的200份药品为干预组(施行细节管理),对两组药品管理情况进行统计对比.结果 干预组药品调配准确率为96.50％,审核准确率为98.00％,复核错误率为2.5o％,退药率为1.50％,与对照组的84.50％、87.00％、8.00％、6.50％相比,差异具有统计学意义(P＜0.05).干预组药品调配时间为(7.31±1.98) min,明显短于对照组的(12.45±2.01)min,差异具有统计学意义(P＜0.05).结论 在中药房管理中应用细节管理,可显著提高药房服务质量,减少配药差错,缩短配药时间,是一种促进医院整体服务水平提升的管理模式,值得全面借鉴与应用.