八项质量管理原则在手术室护理质量效果评价中的应用

摘要

@@ 建立科学管理体系是护理工作现代化和适应医学发展的需要.ISO 9000族标准是质量管理实践经验的科学总结,具有通用性和指导性,八项质量管理原则是ISO 9000族标准的理论基础,包括以顾客为中心、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法和互利的供方关系.根据手术室工作特点,笔者所在科遵守八项质量管理原则,有效地提高了手术室护理质量管理水平.