创造适合医院业务流程再造的外部环境

摘要

医院业务流程再造和优化是提升医院核心竞争力的重要手段.领导重视,全院职工动员和培训,更新管理观念,"以病人为中心"的角度思考,建立与此相关的绩效考核制度,和相关的专职信息员是建立以医生工作站为核心的业务流程再造和优化的有力保证.