护理礼仪在护理中的应用体会

摘要

1 医院护理中礼仪服务的作用 1.1医院工作的重点是疾病治疗,而疾病治疗的重点是护理工作,护士在疾病治疗过程中起着重要的角色,护理工作是治疗计划中重要组成部分,因此患者于护士之家存在着完全服从型医护关系,患者必须完全听从医护人员的护理安排,由于护理工作的繁重,就会导致护士不顾患者态度而强制执行护理工作,不会去与患者交流,更不会听取患者意见,这种绝对的让病人服从医护人员护理模式继续发展下去,必然会导致医患关系紧张,导致患者不相信医护人员,医护人员埋怨患者不配合,这种护理模式在和谐社会发展迅速的今天必将被社会淘汰,为了适应和谐社会发展和改革的需要,要求医院护理人员必须转变自己的观点,将人与人交往的基本礼仪引入到护理工作中,使原来根本的护患的从属型关系转变成以患者为中心,以现代基础护理理论和各种专业操作为指南,为患者提供优质护理.