如何提升社会化网络营销的投资回报率

摘要

菲利普·科特勒在《营销革命3．0》一书中指出，随着社会化媒体的个人表达性越来越强，消费者的意见和体验对其他消费者的影响也与日俱增，企业广告对消费者购买力形成的作用正在逐渐下滑。社会化营销是媒体碎片化时代不容企业回避的一个话题和战略，不过，这一股新生营销势力尚未完全揭开其面纱。