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浅析排队叫号系统在移动营业厅的应用

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@@ 一、营业厅服务存在的问题分析rn1.营业人员的服务态度不够端正.部分营业人员没有树立"用户至上"的服务理念.没有真正做到发自内心的服务,更没有行意识到优质服务对于公众服务类企业的重要性,个别员工的消极怠工导致整个营业厅服务质量的下降.

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来源
《商场现代化》 |2008年第1期|208|共1页
作者
宁骁; 信玉红; 韩城;
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作者单位

辽宁石油化工大学;

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原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类贸易经济;
关键词
移动营业厅; 应用; 系统; 排队; 服务态度; 营业人员; 服务理念; 用户至上;

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