零售企业会员消费大数据分析决策支持系统设计--深度分析及挖掘会员消费行为数据实现精准会员营销及服务

摘要

为了刺激消费，建立长期稳定的消费市场，培养对品牌的忠诚度，增强商场与顾客的互动交流，进一步提升服务水平，商家的会员卡业务已经是营销的一个重要组成部分。以客户为中心的会员卡管理信息系统，通过对原始数据的挖掘，掌握顾客消费的行为习惯和规律，进而赢得顾客认可、吸引更多潜在顾客，以此来帮助对市场需求趋势的即时分析和制定调改决策。