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香港导游与内地游客旅游纠纷成因分析——基于信息不对称理论和旅游服务特性的解释

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摘要

2010年以来,香港导游与内地游客旅游纠纷不断,已对赴港旅游造成了严重的负面影响.文章通过分析旅游纠纷成因,认为信息不对称性和旅游服务特性是产生旅游纠纷的根源,并提出了具体的对策建议.

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来源
《市场论坛》 |2011年第4期|77-79|共3页
作者
李祗辉;
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作者单位

北京石油化工学院,北京102617;

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原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类中国旅游事业;
关键词
赴港游; 旅游纠纷; 信息不对称; 零负团费; 旅游服务;

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