基于满意度调查的山岳型旅游地景区的发展政策探讨--以南宁大明山为例

摘要

游客在山岳型旅游地景区的游览体验由可感知的山岳自然风光、基础设施、服务质量等要素共同构成，因此旅游景区的游客满意度提升需要完善游览过程中的每一个细节。游客满意度与景区的重游率、景区形象的口碑传播以及潜在客源市场的开发有着密切联系。从发展政策上来看，提升山岳型旅游地景区的旅游满意度，应主要从科学合理的规划、基础设施的完善、特色品牌的打造以及服务质量的提升几大方面进行。