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客户服务管理系统中客户回访子系统

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摘要

一、系统整体设计 1．1项目目标完成客户服务管理系统中客户回访子系统的全部流程，包括服务员记录回访信息及处理，经理对客户问题的解决及相关的工作提醒，信息归档。具体可由以下几点阐明：

著录项

来源
《管理科学文摘》 |2009年第20期|96-97|共2页
作者
顾健宇;
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作者单位

湖州师范学院;

湖州310015;

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原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类保险组织;建筑物的电气化、自动化装置;
关键词
客户服务管理系统; 子系统; 回访; 信息归档; 客户问题; 服务员; 经理;

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