B2C电子商务配送服务能力评价研究

摘要

在深入研究B2C电子商务环境下新型配送特征基础上,构建适用于B2C电子商务环境的配送服务能力评价指标体系,并用层次分析法进行了评价模型的建立,以期为B2C电子商务企业构建物流服务竞争力提供一定参考.%In this paper, the additional requirements placed upon distribution services by the B2C e-commerce environment are explored and a compatible distribution service capacity evaluation index system is established using analytic hierarchy process.