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物流企业服务质量改进对策研究

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摘要

以物流企业服务质量改进为关注焦点,分析了服务质量改进的动因,提出了物流企业服务质量改进策略,给出了服务质量改进中的若干建议,以吸引更多顾客,赢得顾客资产,降低物流企业运作成本,最终提升物流企业核心竞争力.

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来源
《物流技术》|2015年第2期|38-40|共3页
作者
赵丽丽; 南剑飞;
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作者单位

上海商学院,上海200235;

上海市金山区行政学院,上海201599;

西南石油大学,四川成都610500;

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原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类物资企业经营与管理;
关键词
物流服务; 服务质量; 物流企业;
入库时间 2023-07-24 20:17:26

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