骨折患者对生活护理的需求及满意度调查

摘要

目的 调查骨折患者对生活护理的需求及满意度,为骨折患者制定相应的护理服务措施提供参考依据,更好地提高骨折患者的护理质量.方法 选择2013年12月至2014年2月在中山大学孙逸仙纪念医院骨外科住院的骨折患者为调查对象,通过发放调查问卷形式从骨折患者的“生理需求”、“安全需求”、“爱与归属需求”、“尊重需求”和“自我实现需求”五个方面进行调查共计110例,实际回收有效问卷99份.结果 男性患者比女性患者更加注重“尊重需求”;少年骨折患者比青年和老年骨折患者更注重“尊重需求”;青年骨折患者比中年骨折患者在“生理需求”方面的满意度更高;中年骨折患者比少年骨折患者在“爱与归属需求”的满意度更低;完全能自理的骨折患者比其他自理程度的患者更注重“尊重需求”;基本能自理和不能自理的骨折患者在“安全需求”的满意度比其他自理程度的患者要低;完全能自理的骨折患者在“爱与归属需求”和“自我实现需求”上的满意度均比其他自理程度的患者高.骨折患者的护理需求广泛,对护理工作总体满意度较高,“自我实现需求”和“尊重需求满意度”的得分分别排在五大需求和护理满意度的首位.结论 医院要重视建立骨折患者住院需求评估系统,根据不同属性的患者实施不同的护理,满足患者多方面的合理需求,营造更加和谐的医疗环境.