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应用平衡记分卡构建我国公共图书馆绩效评估体系

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平衡记分卡具有以战略为核心,能平衡多方面要素的优点,在本质上与我国公共图书馆战略具有一致性.文章以省级图书馆的绩效评估为例,以平衡记分卡为工具,设计了包含财务、顾客、内部流程、学习发展四个维度的公共图书馆绩效评估体系.

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来源
《图书馆论坛》 |2010年第1期|21-23|共3页
作者
孙琼;
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作者单位

广东省立中山图书馆;

广东;

广州;

510110;

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原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类图书馆管理;
关键词
平衡记分卡; 公共图书馆; 绩效; 评估;

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