公共图书馆弱势读者群体歧视感知研究

摘要

弱势读者群体一直是公共图书馆关注的重要读者群体,而歧视是影响其利用图书馆资源与服务的重要因素。为了更加有效直观的评估公共图书馆弱势群体的歧视感知情况,本文以公共图书馆弱势读者群体为研究对象,利用专家咨询法,成立专家组,通过两轮的专家咨询,构建了由4个一级指标和22个二级指标组成的公共图书馆弱势读者群体歧视感知模型。并利用层次分析法,对各级指标进行赋权,最终得出公共图书馆歧视感知指数的计算公式。最终通过调查问卷的方式,以560名公共图书馆读者为研究样本,进行实证研究。通过实证分析发现,公共图书馆内基本没有针对弱势读者群体的歧视行为发生,图书馆的整体服务环境较为平等、和谐。