定标比超:图书馆管理的有效工具——对弗吉尼亚大学图书馆的案例研究

摘要

定标比超是指小断寻求最佳做法,并将其经过改造后在自身组织内加以实施以获得优异绩效的过程.在幽书馆应用定标比超能够有效地改善罔书馆的管理和服务.通过基于美国战略计划学会的定标比超委员会提出的基本流程模型,埘弗吉尼亚大学图书馆曾实施的关于"图书归架流程"的定标比超进行案例研究,分析定标比超的实施步骤,指出定标比超引入与借鉴时需要注意的问题,希望能给国内想要进行定标比超的图书馆提供一些经验.