国营运输企业要以优质服务赢得顾客

摘要

在竞争中,往往那些设备、技术不如国营的集体、个体企业却是赢家,这主要还是因为国营运输企业仍然以“主力”、“骨干”自居,放不下架子,服务质量低下,致使市场不断被丢掉,而步履艰难。要改变目前国营运输企业的艰难状况,增强活力,就必须让企业全体职工转变观念,放下架子,强化职业道德,转变服务观念,全面开展优质服务,赢得“上帝”的青睐,使企业走出低谷。