结构控制:互联网平台企业的劳动过程研究——以M外卖配送平台为例

摘要

以往研究论及互联网平台企业劳动过程,重在纵向广泛性凝练企业实施的劳动控制策略及其各自特征,较少横向整体性分析控制策略的联系结构与实施差异性.控制策略生成机理、控制策略内在关联与实践逻辑是互联网平台企业劳动过程研究的重要内容.通过质性研究方法研究互联网外卖配送平台劳动控制结果发现:在形成机理上,外卖配送平台技术控制、官僚控制、规范控制相互嵌入,呈现出结构控制特征,以技术控制为轴心,官僚控制为制度支撑,规范控制作柔化引导;在运行逻辑上,结构控制内部互嵌实现劳动力剩余价值最大化;外部实施差异化促推企业内部劳动力市场形成与劳动者个人自治发展,维持企业劳动生产秩序.