增权与陪伴:社会工作介入老年远程教育的行动研究

摘要

大力发展突破时空限制的老年远程教育是积极应对人口老龄化的有力措施.2020年1月新冠肺炎疫情爆发后,社会工作专业师生团队将优势视角和增权理论融入老年远程教育服务,尝试发掘并促使老人发挥自身的优势以应对现实困境,构建社会支持网络,共克时艰.依托行动研究的方法,在服务中发现了老年远程教育活跃用户群体具有主观认同远程教育的理念及方法、身体机能条件允许接受远程教育、具备使用电子产品的能力与经验等特征;老年远程教育用户具有更关注与日常生活相关的主题、更倾向被动接受式的学习内容、偏爱传统对新事物接纳度不高等学习内容偏好;老年远程教育组织管理应做好建立专业关系;恪守专业伦理;警惕网络诈骗;发掘老人优势;主动学习提升等工作.并提出:做好学情分析;进行学前指导;提倡优势增能;践行教养结合;加强跨界合作等政策建议.