浅析语用学在销售用语中的应用——以礼貌原则和合作原则为中心

摘要

本文拟从语用学的角度分析商业销售合作会话含义,以本人教育服务行业工作经验中的语料为语例,研究销售用语的规则,了解其行业语言使用情况,对教育服务行业销售语言进行了较为系统的定性分析研究。语料中通过对合作原则和礼貌原则遵从或有意的违反,如何打破语言的常规模式,使销售能够越过话语表层意义推解出真实会话含义,从而完成交易目的。