社会工作者主导型地位关系与志愿者的获得感

摘要

志愿者的获得感是防止志愿者流失的重要心理评价。目前,社会工作者主导型日趋成为社会工作者与志愿者在联动实践场景中主要的地位关系类型。然而,鲜有研究对社会工作者主导型地位关系对志愿者获得感的影响机制进行全面探讨。本研究采用2021年11月广东省社会工作者与志愿者合作促进会收集的“志愿服务获得感”主题调查数据,通过中介分析方法探究了社会工作者主导型地位关系对志愿者获得感的直接效应及二者之间的间接影响机制。通过统计分析发现,志愿者对社会工作者主导型地位关系的认同会对其获得感产生显著的直接正向影响,且会通过社会工作者与志愿者间的积极沟通对其获得感产生显著的间接正向影响。具体而言,社会工作者与志愿者之间在服务期望、服务感受与建议、分享生活事件、服务心得体会、服务方法技巧、规划组织发展、决策志愿服务项目、服务流程与分工安排等内容上保持积极的沟通,会显著增加志愿者对社会工作者主导型的地位关系的认同及志愿者的获得感。