网络购物评价对消费者购买决策影响研究

摘要

在总结和吸取以往消费者购买行为研究成果的基础上,结合当前电子商务的发展、网络评价体系现状,进行数据建模和实证研究通过分析淘宝网的店铺评论数据,研究正面评论与负面评论对销量的影响,并以100名济南大学生为调查对象,获得样本数据,从产品内部、产品经济、产品外部、产品纠纷处理这四个因素来研究对消费者购买行为的影响.提出七个假设,并对假设进行一一验证,最终得出网络评论内容和质量与消费者网购行为之间的关系.