非惩罚性护理不良事件报告制度在改善耳鼻喉科手术室护理质量方面效果

摘要

目的 观察手术室采用非惩罚性护理不良事件报告制度对其护理质量的影响.方法 选取2019年4—9月于本院耳鼻喉科接受手术治疗的患者447例作为对照组,未实施非惩罚性护理不良事件报告制度;选取2019年10月—2020年4月于该科室接受手术治疗的患者515例作为观察组,实施非惩罚性护理不良事件报告制度.将两组的护理质量进行对比,包括不良事件发生率、不良事件上报率、患者投诉率.结果 与对照组相比,观察组护理不良事件发生率、患者投诉率显著降低,护理不良事件上报率显著提高,差异具有统计学意义(P<0.05).结论 非惩罚性护理不良事件报告制度可提升耳鼻喉科手术室的护理质量.