突发公共卫生事件中提升地方政府舆情引导能力研究——以新型冠状病毒肺炎疫情舆情为视角

摘要

在经历了"非典"、甲型H1N1流感等全球性的突发公共卫生事件之后,舆情引导和风险沟通对于应对突发公共卫生事件的重要性愈加凸显.在此次突发公共卫生事件中地方政府在舆情引导中还存在着若干问题:公共卫生事件爆发初期舆情引导的滞后性;舆情衍生的风险点预警监测不准确;对热点舆情回应的及时性、有效性和专业性不够完善等.这需要从不同方面提升我国地方政府在公共卫生突发事件中的舆情引导能力,来回应民众的重大关切和需求,缓解民众的恐慌情绪,提高民众对地方政府的认同度.