考虑预防性维修的柔性二维延长质保定价策略研究

摘要

针对延长质保合同交易的不确定性,结合产品的性能退化规律,提出了考虑不完全预防性维修的二维延长质保定价模型.同时考虑时间间隔和使用度间隔对产品实施二维预防性维修措施,采用虚拟年龄法描述预防性维修的实施效果.分别从制造商和顾客的角度完成延长质保成本建模,在不同的预防性维修方案下,采用网格搜索法优化预防性维修策略以及延长质保价格,根据顾客使用率的差异性提出定制化延长质保定价方案.案例研究表明:根据使用率不同,通过为顾客提供定制化的延保价格和维修策略,有助于制造商利益的最大化;在整个质保期内实施预防性维修措施,可以有效减少双方的质保费用.