基于DANP方法的虚拟社区知识共享关键影响因素识别研究

摘要

[目的/意义]虚拟社区已成为大众知识共享的主要渠道,识别与分析互联网环境下虚拟社区知识共享的关键影响因素,对科学评价虚拟社区知识共享效果,促进网络用户信息资源开发利用具有重要意义.[方法/过程]通过文献研究法,构建了基于在线用户、 知识属性、 虚拟社区平台、 知识共享情境4个维度下虚拟社区知识共享影响的指标体系;在专家打分的基础上,运用DEMEATEL方法分析因素间的因果关系,根据影响因素的中心度和原因度构建并分析因素关系网络图;最后,利用DANP方法确定各指标因素的权重.[结果/结论]识别出知识效用、 用户共享意愿、 知识质量、 信任与认知距离、 共享氛围是影响虚拟社区知识共享的关键因素.