检验检疫业务管理中的过程监控

摘要

本文以检验检疫机关导入ISO9000管理理念、建立并实施QMS的实践为背景,通过对执法服务组织产品实现过程的管理特点、监控盲点、监控意义、监控手段、监控有效性等进行描述分析,试图引起执法服务型机关对ISO9000标准服务实现过程监测及其预防功能的重视和有意识运用。