顾客购买行为影响因素分析及重购概率的预测

摘要

顾客购买行为是市场营销研究的重要内容之一.目前已有一些文献通过引入几个属性变量,构建起描述顾客购买行为或预测购买概率的随机模型.本文在前人研究的基础上,首先分析了对顾客购买行为影响较大的顾客购买决策、前后两次购买间隔时间、顾客重购行为和顾客逃逸等因素,而后将这些因素综合考虑,给出预测日用消费品重购概率的一种方法,并用实际数据对预测方法进行检验,预测的结果与实际数据非常接近.本方法的特点一是预测精度较高,二是具有一般性,适用于一般的日用消费品.