网络消费纠纷解决中的在线调解问题及其对策网络消费纠纷解决中的在线调解问题及其对策

摘要

电子商务的快速发展催生了解决网络消费纠纷的在线调解机制.虽然在线调解因当事人不需谋面、程序简便快捷等优势而趋向全球化,但受到网络技术复杂性和法律规则缺失等影响而存在诸多问题.因此,立足国际社会和各国有关在线调解实践并借鉴其先进做法,由权威国际组织协作交流从而制定在线调解最低标准,各国完善有关在线调解立法,发展网络通信技术,在线调解的参与主体一起努力,在线调解一定会迎来更广阔发展的春天.