开放教育'一站双型'学习支持服务模式的探索与实践

摘要

本文主要阐述了广州电大"一站双型"学习支持服务模式:"一站"式服务就是要求服务信息获取直接方便,服务响应迅速便捷,减少中间环节,服务一步到位,服务结果明确落实."双型"是指对校本部的学生采取"贴近型"服务,对分校学生采取"向导型"服务.通过服务输送的绿色通道,使学生享受到"全员、全天候、全方位、全过程"的学习支持服务.