基于构建与维系组织间信任与共识关系的信息技术应用——一个体现共赢优势和共享利益的个案研究

摘要

追踪企业信息化失败的实例可以发现,作为委托方的企业与作为实施方的IT企业之间无法取得谅解,从而导致实施方的信息技术不具“适配性”和“有效性”,是目前企业信息化建设中的主要问题。企业信息化过程体现为一种组织间的互动关系,信息技术的应用取决于组织间的信任与共识。信息技术作为信息化过程中重要的静态资源,需要双方在互动中构建与维系彼此间信任和共识的关系,并由此发展为可持续的动态竞争能力,才能在企业中得到最佳应用。