基于网络文本分析的信阳市南湾国家森林公园形象感知优化建议

摘要

随着大数据时代的到来,在搜集大量的在线网络评论和游记,深入研究游客对国家森林公园的旅游形象感知之上,基于旅游目的地形象感知"认知—情感"模型,用网络文本分析法探索了游客对南湾国家森林公园的旅游形象感知.结果表明:①游客对于南湾国家森林公园的整体印象以积极态度为主;②以南湾湖为中心,汇聚岛屿、湖泊等大型自然景观,具有环境优美、空气清新、景色宜人的特点;③对于南湾国家森林公园也存在景区文化定位不明确、景观元素单一、基础设施及服务等方面的问题,这也是游客对景区存在消极情绪的原因.为此,提出了挖掘文化资源、改善设施服务、加强人才培养、加大宣传力度的优化建议,以期为国家森林公园提供参考意见.