品管圈活动对静配中心药品冲配差错率的效果分析

摘要

目的:分析品管圈活动对降低静配中心药品冲配差错率,提高临床静脉用药安全性的效果.方法:收集2019年8月的药品冲配差错袋数作为品管圈活动前的数据,选定"降低静配中心药品冲配差错率"为品管圈活动主题,并严格按照品管圈十大步骤开展活动,通过加强目视管理、优化混合调配工作流程、强化新进人员岗前培训管理等措施开展活动.结果:品管圈活动后,静配中心药品冲配差错率由开展前的0.114％降至开展后的0.038％,低于目标值(0.04％),目标达成率为103％,进步率为67％;完善细化了药品冲配流程图,制定了标准化药品冲配的相关制度职责、指引、作业书、考核标准7份,同时圈员们对品管圈的运用手法有了很大提升.结论:通过品管圈活动,有效地降低了静配中心药品冲配差错率,提升了工作质量,提高了团队凝聚力.