基于fsQCA的企业声誉影响路径研究——地域、所有权与企业社会责任的条件组合

摘要

以往文献研究大多支持企业履行社会责任有助于其声誉提升的观点,但在方法上大多采用回归分析,缺少多变量组态比较的研究方法.文章构建两阶段分析理论模型,以234份企业员工调查问卷为样本,通过模糊集定性比较分析方法探究地域不平衡、所有权性质与社会责任等前置条件组合对企业声誉的影响,结果表明:积极履行社会关心责任作为核心变量,同时存在于企业声誉提升的四条路径中,而企业忽略或不履行社会关心责任会导致企业声誉下降;对于欠发达地区的国有企业而言,除却积极承担社会关心责任路径之外,还可以将创造价值、促进地域经济发展作为企业声誉提升的另外一条路径.文章丰富了企业社会责任与企业声誉关系研究,为企业在非均衡、非充分的外部环境下培育与提升企业声誉提供对策建议.