个性化推荐系统对健康类APP用户不持续使用意愿的影响研究

摘要

基于隐私关注理论和心理抗拒理论研究个性化推荐系统对健康类APP用户不持续使用意愿的影响,通过问卷调查和结构方程模型方法进行实证研究.研究发现,在健康类APP的应用场景下,个性化推荐系统对用户不持续使用意愿具有直接的显著影响,个性化推荐系统至少存在两个不利影响的作用路径,其一是对隐私关注具有直接的正向影响作用;其二是对用户感知视野狭窄具有直接的正向影响作用.感知视野狭窄对健康类APP不持续使用意愿具有间接的正向影响关系,通过心理抗拒诱发对用户不持续使用意愿的影响,实证研究也表明,心理抗拒对用户不持续使用APP具有直接正向的影响关系.