旅游从业人员职业能力的现状分析及对策

摘要

旅游一线从业人员的职业能力发展水平,对一地旅游服务质量的提高以及可持续的旅游发展具有重要意义.研究构建旅游从业人员职业能力结构框架,并对各大旅行社、酒店等从业人员的职业能力的现状设计问卷进行调研,发现旅游从业人员在职业能力各方面存在的问题,提出职业能力提升的合理化建议,以期为旅游服务水平的提高提供帮助.