转变观念 完善机制 提升社会化服务工作整体水平——丹阳市房产管理处建立优质服务运行机制的思考

摘要

作为社会服务"窗口"的房产管理部门,工作接触面广,涉及千家万户,与人民群众的切身利益息息相关,具有政策性强、敏感度高等特点,一直是社会关注的热点、焦点,而且房管部门的许多行政职能都是代表政府行使的,房管部门服务工作的好与坏、质量的优与劣,直接影响到政府在人民群众中和在社会上的形象.因此,建立优质服务常态运行机制比以往任何时候都显得更加迫切和重要,而正确认识房管部门在社会化服务方面存在的问题,对指导房管部门的工作至关重要.