PDCA循环在医院社会化保洁质量管理中的效果研究

摘要

目的:探究PDCA循环管理在医院社会化保洁质量管理中的应用效果.方法:2019年6月-2020年1月在医院社会化保洁工作中实施PDCA循环全面质量管理活动的全过程.结果:PDCA循环管理实施后,保洁员消毒隔离知识掌握程度、保洁工作质量、患者对保洁工作的满意度评分均提高,病房物体表面、保洁员手表面微生物监测合格率均提高.PDCA循环管理前后相同指标对比,P＜ 0.05有统计学意义.结论:在医院社会化保洁工作中实施PDCA循环管理,可有效提高保洁员知识、技能、保洁质量、患者满意度,显著降低院感率,具有积极推广意义.